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Política de Privacidade

Última atualização: 30 de maio de 2026

1. Quem somos

A Proplio é uma plataforma de prospecção B2B que permite localizar empresas, desbloquear contatos públicos e gerenciar campanhas de email outreach. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma:

  • Cadastro: endereço de email e senha (armazenada com hash bcrypt).
  • Configurações SMTP: host, porta, usuário e senha do servidor de email — armazenados criptografados, usados exclusivamente para enviar seus emails outreach.
  • Logs de uso: ações realizadas na plataforma (buscas, campanhas criadas, emails enviados) para fins de operação e suporte.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de sessão, coletados automaticamente.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pela AbacatePay. Não armazenamos dados de cartão.

3. Dados de empresas prospectadas

As informações de empresas exibidas na plataforma (nome, telefone, endereço, site, email) são dados públicos coletados de diferentes fontes abertas. Não coletamos dados pessoais de pessoas físicas sem consentimento. O usuário é responsável pelo uso dessas informações de forma legal e em conformidade com a LGPD ao conduzir suas prospecções.

4. Como usamos seus dados

  • — Criar e gerenciar sua conta na plataforma
  • — Enviar emails transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha)
  • — Executar suas campanhas de email outreach usando seu servidor SMTP
  • — Processar compras de créditos
  • — Melhorar a plataforma com base em dados agregados e anônimos
  • — Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
  • — Cumprir obrigações legais

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

5. Bases Legais para Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Proplio ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Art. 7º):

  • Execução de contrato: para criar e manter sua conta, processar pagamentos e operar as funcionalidades da plataforma.
  • Obrigação legal: para cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias aplicáveis.
  • Interesse legítimo: para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes, auditar eventos e melhorar nossos serviços.
  • Consentimento: quando aplicável, para comunicações de marketing ou funcionalidades opcionais, podendo ser revogado a qualquer momento.

6. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com provedores de infraestrutura:

  • Servidor VPS: hospedagem da aplicação e banco de dados.
  • Resend: envio de emails transacionais do sistema (não seus emails outreach).
  • AbacatePay: processamento de pagamentos.

Todos os provedores são contratados com cláusulas de confidencialidade e tratamento adequado de dados. A Proplio também pode compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial válida.

7. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para manter você autenticado na plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics de terceiros ou publicidade comportamental.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

  • Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados
  • Correção: atualizar dados incorretos ou incompletos
  • Exclusão: solicitar a remoção da sua conta e dados associados
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
  • Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
  • Informação: saber com quem seus dados são compartilhados
  • Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas hipóteses
  • Revisão: solicitar revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato:

9. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto onde obrigações legais (fiscais, contábeis) exijam retenção por prazo maior, nos termos da legislação brasileira aplicável.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas de segurança que incluem: criptografia de senhas com bcrypt, criptografia de credenciais SMTP em repouso, comunicação via HTTPS/TLS, controle de acesso por autenticação JWT e isolamento de dados por conta de usuário.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. O usuário também deve adotar boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes e não compartilhar credenciais de acesso.

11. Registros de Acesso e Logs

Nos termos do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), a Proplio mantém registros de acesso, logs técnicos e eventos de segurança para fins de auditoria, prevenção a fraudes, diagnóstico técnico e cumprimento de obrigações legais. Esses registros são armazenados com segurança e acessados apenas quando necessário.

12. Transferência Internacional de Dados

Os dados tratados pela Proplio podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente ao utilizarmos provedores de infraestrutura e serviços como Resend para emails transacionais. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para assegurar que os dados recebam proteção compatível com a LGPD e a legislação brasileira aplicável.

13. Menores de Idade

A plataforma é destinada a pessoas físicas maiores de 18 anos ou pessoas jurídicas regularmente representadas. A Proplio não coleta intencionalmente dados de menores de idade. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, entre em contato imediatamente para que tomemos as medidas cabíveis.

14. Decisões Automatizadas

A Proplio utiliza processamento automatizado e inteligência artificial para funcionalidades como personalização de campanhas de email outreach. Nos termos do Art. 20 da LGPD, você pode solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, entrando em contato pelo email de privacidade. Essas funcionalidades têm caráter de apoio e não substituem a análise e decisão do próprio usuário.

15. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças materiais, notificaremos por email com ao menos 15 dias de antecedência. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data de atualização.

16. Encarregado de Dados (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados pessoais na Proplio: